Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

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Ao acessar o site www.misteriopet.com.br, efetuar um pedido ou assinar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos e Condições.

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2. Serviço oferecido

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A Misterio Pet comercializa caixas surpresa com produtos variados para cães, podendo funcionar em modelo de compra unitária ou assinatura recorrente (mensal, bimestral, trimestral etc.).

O conteúdo das caixas varia conforme a edição e perfil informado do pet (porte, idade etc.), não sendo possível antecipar todos os itens antes do envio.

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3. Cadastro

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Para realizar pedidos, é necessário fornecer dados completos e verídicos. O cliente se responsabiliza por manter seus dados atualizados e por qualquer erro decorrente de informações incorretas.

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4. Assinaturas e Renovação

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• As assinaturas podem ser mensais, trimestrais ou conforme planos disponíveis no site.

• As renovações ocorrem automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio pelo cliente.

• É possível cancelar a renovação automática conforme descrito em nossa [Política de Reembolso e Cancelamento].

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5. Pagamentos

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Aceitamos pagamentos por meio de plataformas seguras como Mercado Pago, Pix ou cartão de crédito. Os pagamentos recorrentes seguem a periodicidade escolhida no momento da compra.

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6. Envio e Entrega

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As caixas são enviadas conforme cronograma informado na [Política de Entrega], variando conforme a data de pagamento e região de entrega. Atrasos podem ocorrer por fatores logísticos ou externos (greves, clima etc.).

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7. Trocas e Reembolsos

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Nossa [Política de Reembolso] define os critérios e prazos para devoluções e reembolsos. Em caso de produto com defeito, a troca é garantida conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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8. Propriedade intelectual

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Todos os conteúdos do site, incluindo imagens, textos, logotipos e layouts, são de propriedade da Misterio Pet e protegidos por lei. É proibido o uso ou reprodução sem autorização expressa.

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9. Privacidade

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Os dados fornecidos são tratados conforme nossa [Política de Privacidade]. Comprometemo-nos com a proteção dos seus dados pessoais e com o uso responsável das informações.

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10. Alterações nos Termos

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A Misterio Pet reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente consultá-los periodicamente.

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Misterio Pet – CNPJ 61.375.836/0001-65
Contato: atendimento@misteriopet.com.br
Site: www.misteriopet.com.br